Para iade politikası

Meta Conversion API

Bu web sitesine Meta Conversion API entegre edilmiştir. Bu hizmetin sağlayıcısı Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, İrlanda'dır. Toplanan veriler Meta'nın açıklamasına göre ABD'ye ve diğer üçüncü ülkelere de aktarılmaktadır.

Meta Conversion API, Facebook ve Instagram'daki reklam performansını iyileştirmek amacıyla web sitesi ziyaretçisinin web sitemizle etkileşimlerini toplayıp Meta'ya iletmemizi sağlar.

Bu kapsamda özellikle erişim zamanı, ziyaret edilen web sayfası, IP adresiniz ve kullanıcı aracınız ile gerektiğinde ek spesifik veriler (ör. satın alınan ürünler, sepet tutarı ve para birimi) toplanır. Toplanabilecek verilerin tam listesi için: https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/parameters.

Bu hizmetin kullanımı, GDPR Madde 6, Paragraf 1, bent a ve TDDDG § 25, Paragraf 1 uyarınca onayınıza dayanmaktadır. Onay her zaman geri alınabilir.

Burada açıklanan araç yardımıyla web sitemizde kişisel veriler toplandığı ve Meta'ya iletildiği ölçüde, biz ve Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, İrlanda bu veri işlemeden birlikte sorumludur (GDPR Madde 26). Ortak sorumluluk yalnızca verilerin toplanması ve Meta'ya iletilmesiyle sınırlıdır. İletimin ardından Meta tarafından gerçekleştirilen işleme ortak sorumluluğun kapsamında değildir. Bize birlikte yüklenen yükümlülükler ortak işleme sözleşmesinde belgelenmiştir. Sözleşme metnini şu adreste bulabilirsiniz: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Bu sözleşmeye göre Meta aracının kullanımında veri koruma bilgilerinin verilmesinden ve aracın web sitemize uygun şekilde entegre edilmesinden biz sorumluyuz. Meta ürünlerinin veri güvenliğinden Meta sorumludur. Facebook veya Instagram'da işlenen verilere ilişkin ilgili kişi haklarını (ör. bilgi talebi) doğrudan Meta'ya karşı ileri sürebilirsiniz. İlgili kişi haklarını bize karşı ileri sürerseniz bunları Meta'ya iletmekle yükümlüyüz.

ABD'ye veri aktarımı, AB Komisyonu'nun standart sözleşme maddelerine dayanmaktadır. Ayrıntılar için: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum ve https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Meta'nın gizlilik bildirimlerinde daha fazla bilgi bulabilirsiniz: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

"Özel Kitleler" yeniden pazarlama işlevini https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen adresindeki reklam ayarları bölümünden devre dışı bırakabilirsiniz. Bunun için Facebook'ta oturum açmış olmanız gerekmektedir.

Facebook veya Instagram hesabınız yoksa, European Interactive Digital Advertising Alliance web sitesinde kullanım tabanlı Meta reklamlarını devre dışı bırakabilirsiniz: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

Şirket, "AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi" (DPF) kapsamında sertifikaya sahiptir. DPF, Avrupa Birliği ile ABD arasında ABD'deki veri işlemelerinde Avrupa veri koruma standartlarına uyulmasını güvence altına almayı amaçlayan bir anlaşmadır. DPF kapsamında sertifikalandırılan her şirket bu veri koruma standartlarına uymayı taahhüt eder. Daha fazla bilgi için: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.

Veri İşleme Sözleşmesi

Yukarıda adı geçen hizmetin kullanımı için bir veri işleme sözleşmesi (AVV) imzaladık. Bu, veri koruma hukuku gereği zorunlu olan bir sözleşmedir ve ilgili hizmetin web sitesi ziyaretçilerimizin kişisel verilerini yalnızca talimatlarımız doğrultusunda ve GDPR'a uygun şekilde işlemesini güvence altına alır.

Meta Custom Audiences

Meta Custom Audiences kullanıyoruz. Bu hizmetin sağlayıcısı Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, İrlanda'dır.

Web sayfalarımızı ve uygulamalarımızı ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, ücretsiz veya ücretli tekliflerimizden yararlandığınızda, bize veri ilettiğinizde ya da şirketimizin Facebook veya Instagram içerikleriyle etkileşime girdiğinizde kişisel verilerinizi topluyoruz. Meta Custom Audiences kullanımı için bize onay vermeniz halinde bu verileri Meta'ya ileteceğiz; Meta bu verileri size uygun reklamlar göstermek için kullanabilir. Ayrıca verilerinizle benzer kitleler (Lookalike Audiences) tanımlanabilir.

Meta bu verileri bizim veri işleyicimiz sıfatıyla işler. Ayrıntılar için Meta'nın kullanım koşullarına bakınız: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience.

Bu hizmetin kullanımı, GDPR Madde 6, Paragraf 1, bent a ve TDDDG § 25, Paragraf 1 uyarınca onayınıza dayanmaktadır. Onay her zaman geri alınabilir.

ABD'ye veri aktarımı, AB Komisyonu'nun standart sözleşme maddelerine dayanmaktadır. Ayrıntılar için: https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience ve https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

Şirket, "AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi" (DPF) kapsamında sertifikaya sahiptir. Daha fazla bilgi için: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452.

6. Bülten

Bülten Verileri

Web sitesinde sunulan bültene abone olmak isterseniz, belirttiğiniz e-posta adresinin sahibi olduğunuzu doğrulamamıza ve bülteni almayı kabul ettiğinize dair bilgilerin yanı sıra e-posta adresinize ihtiyacımız vardır. Başka veriler toplanmaz ya da yalnızca gönüllülük esasıyla toplanır. Bu verileri yalnızca talep edilen bilgileri göndermek için kullanır, üçüncü taraflara aktarmayız.

Bülten kayıt formuna girilen verilerin işlenmesi yalnızca onayınıza dayanır (GDPR Madde 6, Paragraf 1, bent a). Verilerin saklanması, e-posta adresi ve bülten göndermek amacıyla kullanılmasına verdiğiniz onayı, örneğin bültendeki "Aboneliği iptal et" bağlantısı aracılığıyla her zaman geri alabilirsiniz. Geri alımdan önce gerçekleştirilen veri işleme işlemlerinin hukuka uygunluğu etkilenmez.

Bülten aboneliği amacıyla bize verdiğiniz veriler, bülten listesinden ayrılana kadar tarafımızca veya bülten hizmet sağlayıcısı nezdinde saklanır; abonelik iptali veya amacın ortadan kalkmasının ardından bülten dağıtım listesinden silinir. GDPR Madde 6, Paragraf 1, bent f kapsamındaki meşru çıkarımız dahilinde e-posta adreslerini bülten listemizden takdirimize bağlı olarak silme veya engelleme hakkımızı saklı tutarız.

Başka amaçlarla tarafımızca saklanan veriler bu durumdan etkilenmez.

Bülten dağıtım listesinden ayrılmanızın ardından, gelecekteki postalama gönderimlerini önlemek amacıyla gerekli olması halinde e-posta adresiniz tarafımızca veya bülten hizmet sağlayıcısı nezdinde bir kara listeye alınabilir. Kara listedeki veriler yalnızca bu amaçla kullanılır ve başka verilerle birleştirilmez. Bu hem sizin çıkarınıza hem de bülten gönderiminde yasal gerekliliklere uyma konusundaki çıkarımıza hizmet eder (GDPR Madde 6, Paragraf 1, bent f anlamında meşru çıkar). Kara listedeki saklama süre bakımından sınırsızdır. Çıkarlarınızın meşru çıkarımızdan üstün olması halinde bu saklama işlemine itiraz edebilirsiniz.

Mevcut Müşterilere Bülten Gönderimi

Bizden mal veya hizmet satın alarak e-posta adresinizi bırakırsanız, sizi önceden bilgilendirmek kaydıyla bu e-posta adresi bülten göndermek amacıyla kullanılabilir. Bu durumda bülten yalnızca kendi benzer mal veya hizmetlerimize yönelik doğrudan reklam içerir. Bu bültenin gönderimini her zaman iptal edebilirsiniz. Bunun için her bültende ilgili bir bağlantı yer almaktadır. Bu durumda bülten gönderiminin hukuki dayanağı GDPR Madde 6, Paragraf 1, bent f ile UWG § 7, Paragraf 3'tür.

Bülten dağıtım listesinden ayrılmanızın ardından, gelecekteki postalama gönderimlerini önlemek amacıyla e-posta adresiniz tarafımızca bir kara listeye alınabilir. Kara listedeki veriler yalnızca bu amaçla kullanılır ve başka verilerle birleştirilmez. Bu hem sizin çıkarınıza hem de bülten gönderiminde yasal gerekliliklere uyma konusundaki çıkarımıza hizmet eder (GDPR Madde 6, Paragraf 1, bent f anlamında meşru çıkar). Kara listedeki saklama süre bakımından sınırsızdır. Çıkarlarınızın meşru çıkarımızdan üstün olması halinde bu saklama işlemine itiraz edebilirsiniz.

7. Eklentiler ve Araçlar

Google Fonts (Yerel Barındırma)

Bu sayfa, yazı tiplerinin tutarlı biçimde görüntülenmesi için Google tarafından sağlanan Google Fonts kullanmaktadır. Google Fonts yerel olarak yüklenmiştir. Google'ın sunucularıyla herhangi bir bağlantı kurulmaz.

Google Fonts hakkında daha fazla bilgiyi https://developers.google.com/fonts/faq adresinde ve Google'ın gizlilik beyanında bulabilirsiniz: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

8. E-Ticaret ve Ödeme Sağlayıcıları

Müşteri ve Sözleşme Verilerinin İşlenmesi

Sözleşme ilişkilerimizi kurmak, içerik bakımından şekillendirmek ve değiştirmek amacıyla kişisel müşteri ve sözleşme verilerini topluyoruz, işliyoruz ve kullanıyoruz. Bu web sitesinin kullanımına ilişkin kişisel verileri (kullanım verileri) yalnızca kullanıcının hizmetten yararlanmasını sağlamak veya faturalandırmak için gerekli olduğu ölçüde topluyoruz, işliyoruz ve kullanıyoruz. Bunun hukuki dayanağı GDPR Madde 6, Paragraf 1, bent b'dir.

Toplanan müşteri verileri, siparişin tamamlanması veya iş ilişkisinin sona ermesinin ve varsa yasal saklama sürelerinin dolmasının ardından silinir. Yasal saklama süreleri saklıdır.

Çevrimiçi Mağazalar, Satıcılar ve Mal Gönderimi İçin Sözleşme Yapılmasında Veri Aktarımı

Bizden mal sipariş ettiğinizde kişisel verilerinizi teslimatla görevlendirilen nakliye şirketine ve ödeme işlemiyle yetkili ödeme hizmet sağlayıcısına iletiyoruz. Yalnızca ilgili hizmet sağlayıcının görevini yerine getirmesi için ihtiyaç duyduğu veriler paylaşılır. Bunun hukuki dayanağı, sözleşmenin ifası veya sözleşme öncesi tedbirler için veri işlemeye izin veren GDPR Madde 6, Paragraf 1, bent b'dir. GDPR Madde 6, Paragraf 1, bent a uyarınca ilgili onayı vermiş olmanız halinde, teslimatla görevlendirilen nakliye şirketinin siparişinizin gönderim durumu hakkında sizi e-posta ile bilgilendirebilmesi amacıyla e-posta adresinizi bu şirkete ileteceğiz; onayı her zaman geri alabilirsiniz.

Otomatik Tamamlama / Adres Doğrulama

Web sitemizde adres formlarında otomatik tamamlama işlevi sunuyoruz. Bu, giriş hatalarının gerçek zamanlı olarak tespit edilmesine ve önlenmesine yardımcı olur. Böylece sipariş ettiğiniz ürünlerin doğru şekilde teslim edilebilmesi ve iletişim bilgilerinizin siparişinize ilişkin önemli bilgiler veya geri bildirimler için geçerli olması sağlanır.

Bu hizmet için endereco, Balthasar-Neumann-Straße 4b, 97236 Randersacker sağlayıcısını kullanıyoruz. Endereco verileri yalnızca talimatlarımız doğrultusunda işler. Verilerin iletimi, işlenmesi ve geçici olarak saklanmasının hukuki dayanağı GDPR Madde 6, Paragraf 1, bent b'dir; zira girilen verilerin doğrulanması sözleşmenin ifası veya sözleşme öncesi tedbirlerin uygulanması için zorunludur.

Aşağıdaki veriler işlenmektedir:

• Adres (ülke, şehir, posta kodu, cadde ve gerektiğinde kapı numarası)

Veriler sağlayıcı tarafından ayrı olarak işlenir ve birleştirilmez. Sorgular, girilen verilerin durumu belirlendikten ve web mağazasındaki kayıt tamamlandıktan sonra sağlayıcı tarafından silinir; en geç 30 gün içinde.

Ödeme Hizmetleri

Web sitemizde üçüncü taraf şirketlerin ödeme hizmetlerini entegre ediyoruz. Bizden bir satın alma gerçekleştirdiğinizde ödeme verileriniz (ör. ad, ödeme tutarı, banka bilgileri, kredi kartı numarası) ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından ödeme işlemi amacıyla işlenir. Bu işlemler için ilgili sağlayıcıların sözleşme ve gizlilik hükümleri geçerlidir. Ödeme hizmet sağlayıcılarının kullanımı, GDPR Madde 6, Paragraf 1, bent b'ye (sözleşme yürütme) ve mümkün olduğunca sorunsuz, rahat ve güvenli bir ödeme sürecine duyulan ilgiye (GDPR Madde 6, Paragraf 1, bent f) dayanmaktadır. Belirli işlemler için onayınız istendiğinde, GDPR Madde 6, Paragraf 1, bent a veri işlemenin hukuki dayanağını oluşturur; onaylar gelecek için her zaman geri alınabilir.

Bu web sitesinde aşağıdaki ödeme hizmetleri / ödeme hizmet sağlayıcıları kullanılmaktadır:

Shopify Payment

AB'deki bu ödeme hizmetinin sağlayıcısı Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, İrlanda'dır (bundan böyle "Shopify Payment" olarak anılacaktır).

Ayrıntılar için Shopify Payment'ın gizlilik beyanına bakınız: https://www.shopify.de/legal/datenschutz.