Warunki świadczenia usług

Ogólne warunki handlowe

dla sklepu internetowego dostępnego pod adresem URL

prowadzonego przez

Zweibrüder GmbH
Höhscheider Str. 84
42699 Solingen
E-mail: info@zweibruder.de
Numer telefonu: +49212 / 38 39 85 97

- dalej: Dostawca -

1. Zakres obowiązywania

Niniejsze ogólne warunki handlowe (OWH) mają zastosowanie – po ich włączeniu – do wszystkich umów zawieranych na zakup towarów, usług lub innych dóbr (dalej „Towary”) w sklepie internetowym pod wskazanym powyżej adresem URL, w wersji obowiązującej w chwili zawarcia umowy. Niniejsze OWH obowiązują wyłącznie. Odmienne warunki klienta nie stanowią części umowy, chyba że Dostawca wyrazi na nie wyraźną zgodę.

2. Zawarcie umowy

2.1 Oferty prezentowane w sklepie internetowym stanowią niewiążące zaproszenie Dostawcy skierowane do odwiedzających sklep do złożenia oferty zakupu towarów dostępnych w sklepie.

2.2 Zamówienie towaru(-ów) następuje za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia Dostawcy. Po wybraniu żądanych towarów, wprowadzeniu wszystkich wymaganych danych oraz przejściu wszystkich obowiązkowych etapów procesu zamówienia, wybrane towary mogą zostać zamówione poprzez kliknięcie przycisku zamówienia na końcu strony realizacji zamówienia (checkout). Składając zamówienie, klient składa wiążącą ofertę zawarcia umowy zakupu wybranych towarów. Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia oferty klienta przez Dostawcę. Przyjęcie następuje poprzez potwierdzenie zawarcia umowy w formie pisemnej lub tekstowej (np. e-mail) i doręczenie tego potwierdzenia klientowi, albo poprzez dostarczenie zamówionego towaru klientowi, albo poprzez wezwanie klienta do zapłaty (np. faktura lub płatność kartą kredytową w procesie zamówienia) i doręczenie wezwania do zapłaty klientowi. Decydujący dla momentu zawarcia umowy jest moment, w którym po raz pierwszy nastąpi jedno z powyższych zdarzeń.

2.3 Przed ostatecznym złożeniem zamówienia klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia swoich danych w dowolnym momencie za pomocą standardowych funkcji wprowadzania danych (klawiatura, mysz, dotyk itp.). Ponadto wszystkie dane są ponownie wyświetlane w oknie potwierdzenia przed złożeniem wiążącego zamówienia i mogą być tam również poprawione.

2.4 Po zawarciu umowy Dostawca zapisze treść umowy i prześle ją klientowi w formie tekstowej (np. e-mailem). Dalsze udostępnianie treści umowy przez Dostawcę nie następuje. Jeżeli zakup został dokonany za pośrednictwem konta klienta w sklepie internetowym, klient może tam przeglądać swoje zamówienia oraz powiązane dane zamówień.

2.5 Język dostępny do zawarcia umowy: niemiecki

3. Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów

Konsumentom przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa oraz umowy zawartej na odległość. Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera czynność prawną w celach, które w przeważającym stopniu nie są związane z jej działalnością gospodarczą ani samodzielną działalnością zawodową. Szczegóły zawarte są w pouczeniu o prawie odstąpienia od umowy, które jest udostępniane każdemu konsumentowi najpóźniej bezpośrednio przed zawarciem umowy.

4. Płatność, opóźnienie w płatności

4.1 Obowiązują ceny podane w sklepie internetowym w chwili złożenia zamówienia. Wszystkie ceny zawierają ustawowy podatek VAT oraz – w razie potrzeby – dodatkowe koszty wysyłki. Klient jest informowany o dostępnych metodach płatności w sklepie internetowym Dostawcy.

4.2 Jeżeli uzgodniono „płatność z góry”, cena zakupu staje się wymagalna natychmiast po zawarciu umowy.

4.3 Jeżeli uzgodniono „zakup na fakturę”, płatność jest wymagalna natychmiast po zawarciu umowy, chyba że na fakturze lub w procesie zakupu wskazano inny termin płatności.

4.4 Jeżeli uzgodniono „polecenie zapłaty SEPA”, płatność jest wymagalna natychmiast po zawarciu umowy. Przed obciążeniem rachunku klient zostanie poinformowany, kiedy nastąpi pobranie kwoty (powiadomienie wstępne). Obciążenie rachunku nie nastąpi przed doręczeniem powiadomienia wstępnego ani przed upływem terminu w nim wskazanego. W przypadku niepowodzenia polecenia zapłaty z powodu braku środków na koncie, błędnych danych bankowych lub z innych przyczyn leżących po stronie klienta, klient ponosi ewentualne koszty zwrotu obciążenia, o ile ponosi odpowiedzialność za niepowodzenie.

4.5 Jeżeli uzgodniono płatność kartą kredytową lub debetową, cena zakupu staje się wymagalna natychmiast po zawarciu umowy.

4.6 Jeżeli uzgodniono płatność za pośrednictwem „PayPal”, cena zakupu staje się wymagalna natychmiast po zawarciu umowy. Obsługa płatności odbywa się przez PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

4.7 Jeżeli uzgodniono „Sofortüberweisung”, cena zakupu staje się wymagalna natychmiast po zawarciu umowy. Obsługa płatności odbywa się przez Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München.

4.12 Jeżeli uzgodniono Giropay, cena zakupu staje się wymagalna natychmiast po zawarciu umowy. Obsługa płatności odbywa się przez paydirect GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt am Main.

5. Zastrzeżenie prawa własności

Zakupiony towar pozostaje własnością Dostawcy do momentu pełnej zapłaty ceny zakupu.

6. Dostawa i zastrzeżenie samodostawy

6.1 O ile nie uzgodniono inaczej, dostawa następuje w terminie wskazanym w sklepie internetowym na adres dostawy podany przez klienta. Obowiązujące terminy dostawy dostępne są w sklepie internetowym.

6.2 Odbiór osobisty zakupionych towarów jest wykluczony.

6.3 Jeżeli Dostawca nie jest w stanie dostarczyć zamówionego towaru z przyczyn od niego niezależnych, mimo że zawarł w odpowiednim czasie umowę dostawy z rzetelnym dostawcą, jest on zwolniony z obowiązku świadczenia i może odstąpić od umowy. Dostawca zobowiązany jest niezwłocznie poinformować klienta o niemożliwości realizacji świadczenia. Już spełnione świadczenia wzajemne zostaną niezwłocznie zwrócone. Bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego pozostają nienaruszone.

7. Rękojmia

Obowiązują przepisy ustawowe dotyczące odpowiedzialności za wady.

8. Odpowiedzialność i zwolnienie z odpowiedzialności

8.1 Dostawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność:

za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia, spowodowane umyślnym lub niedbałym naruszeniem obowiązków przez Dostawcę, jego przedstawicieli ustawowych lub pomocników;
za szkody wynikające z umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków przez Dostawcę, jego przedstawicieli ustawowych lub pomocników;
z tytułu udzielonej gwarancji, o ile nie postanowiono inaczej;
na podstawie bezwzględnie obowiązującej odpowiedzialności (np. na podstawie ustawy o odpowiedzialności za produkt).

8.2 W przypadku niedbałego naruszenia istotnego obowiązku umownego odpowiedzialność Dostawcy ogranicza się do szkody typowej dla umowy i możliwej do przewidzenia, o ile nie zachodzi nieograniczona odpowiedzialność zgodnie z powyższym ustępem. Istotne obowiązki umowne to takie, których wykonanie umożliwia prawidłową realizację umowy i na których dotrzymaniu klient może polegać.

8.3 W pozostałym zakresie odpowiedzialność Dostawcy, jego pomocników oraz przedstawicieli ustawowych jest wyłączona.

8.4 Klient zwalnia Dostawcę z wszelkich roszczeń osób trzecich – w tym kosztów obrony prawnej w ustawowej wysokości – wynikających z działań klienta sprzecznych z prawem lub umową.

9. Ochrona danych

Dostawca traktuje dane osobowe klientów w sposób poufny i zgodny z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Szczegóły znajdują się w polityce prywatności Dostawcy.

10. Postanowienia końcowe

10.1 Zastosowanie ma prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów, o ile wybór ten nie prowadzi do pozbawienia konsumenta mającego zwykłe miejsce pobytu w UE ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa jego państwa pobytu.

10.2 Jeżeli klient jest przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub publicznoprawnym funduszem specjalnym, właściwym sądem jest sąd właściwy dla siedziby Dostawcy, o ile nie ustanowiono wyłącznej właściwości sądu. Dotyczy to również sytuacji, gdy klient nie ma miejsca zamieszkania na terenie Unii Europejskiej. Siedziba naszego przedsiębiorstwa wynika z nagłówka niniejszych OWH.

10.3 Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszej umowy jest lub stanie się nieważne albo niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają nienaruszone.

11. Informacje dotyczące internetowego rozstrzygania sporów / mediacji konsumenckiej

Dostawca nie jest gotowy ani zobowiązany do udziału w postępowaniu rozstrzygania sporów przed konsumencką instytucją mediacyjną.

Nasz adres e-mail znajduje się w nagłówku niniejszych OWH.