Warunki gwarancji

1. Zakres gwarancji i wyłączenia

   Udzielamy gwarancji producenta na nasze produkty – o ile poniżej nie określono inaczej – na okres:

   • siedmiu lat, jeśli dany produkt zostanie zarejestrowany online w ciągu 12 tygodni od daty zakupu,
   • dwóch lat, jeśli nie dokonano rejestracji online lub nie dokonano jej w terminie.
     

   Roszczenia gwarancyjne przysługują tylko wtedy, gdy produkt nie wykazuje uszkodzeń ani śladów zużycia spowodowanych użytkowaniem odbiegającym od normalnego przeznaczenia lub instrukcji producenta, oraz gdy nie ma śladów napraw lub ingerencji przez nieautoryzowane centra serwisowe. Uszkodzenia spowodowane wyciekiem baterii nie są uznawane za przypadek gwarancyjny. W takich przypadkach prosimy o kontakt z odpowiednim producentem baterii.
   
   Usługa gwarancyjna polega wyłącznie na wymianie lub naprawie produktu. Dalsze roszczenia – w szczególności roszczenia odszkodowawcze – są wyłączone z gwarancji. Skorzystanie z usługi gwarancyjnej nie przedłuża ani nie odnawia okresu gwarancji.

2. Zgłoszenie gwarancyjne

   Dla klientów z Niemiec, Austrii, Belgii, Holandii i Luksemburga:
   Prosimy o bezpośredni kontakt poprzez odpowiedni formularz serwisowy dla Państwa zapytania (zgłoszenie serwisowe produktu, zapytanie o części zamienne lub pytania dotyczące aplikacji Zweibrüder), abyśmy dysponowali wszystkimi istotnymi informacjami.

3. Gwarant

   Gwarantem jest Zweibrüder GmbH,
   Höhscheiderstraße 84
   42699 Solingen

4. Gwarancja ustawowa

   Niniejsza gwarancja producenta istnieje obok ustawowych lub umownych roszczeń, które mogą Państwu przysługiwać wobec sprzedawcy zgodnie z prawem obowiązującym w Państwa kraju. Roszczenia ustawowe należy zgłaszać bezpośrednio u sprzedawcy.
   
   W zakresie prawa UE korzystanie z tych praw ustawowych jest bezpłatne. Poza UE prosimy o sprawdzenie, czy korzystanie z praw ustawowych w Państwa kraju jest również bezpłatne.

5. Koszty

   Nasze usługi gwarancyjne – tj. wymiana lub naprawa – są bezpłatne.
   
   Jeśli podczas kontroli okaże się, że nie ma wady lub nie istnieje roszczenie gwarancyjne, zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłaty serwisowej w wysokości 19,90 €. Nie dotyczy to sytuacji, w której w danych okolicznościach nie mogli Państwo wiedzieć, że nie jest to przypadek gwarancyjny. Oczywiście mają Państwo prawo udowodnić, że szkoda nie wystąpiła lub jest znacznie niższa.

6. Różne

   Gwarancja obowiązuje na całym świecie i podlega prawu Republiki Federalnej Niemiec, chyba że korzystniejsze dla Państwa przepisy kraju ojczystego mają pierwszeństwo. Wszelkie odmienne lub dodatkowe zapewnienia złożone w momencie zakupu pozostają nienaruszone.

7. Dla klientów z Europy

   Prosimy o bezpośredni kontakt poprzez odpowiedni formularz serwisowy dla Państwa zapytania (zgłoszenie serwisowe produktu, zapytanie o części zamienne lub pytania dotyczące aplikacji Zweibrüder), abyśmy dysponowali wszystkimi istotnymi informacjami.