Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso per i consumatori
Consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.
Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne i motivi. Il periodo di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, avete preso o ha preso in consegna le merci.
Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete informarci (Zweibrüder GmbH, Höhscheider Str. 84, 42699 Solingen, Telefono: 0212 / 38 39 85 97, E-Mail: info@zweibruder.de) mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta o una e-mail) della vostra decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine potete utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, che tuttavia non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che inviate la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze del recesso
Se recedete dal presente contratto, siamo tenuti a rimborsarvi tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, incluse le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard meno costosa da noi offerta), senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la comunicazione del vostro recesso dal presente contratto. Eseguiremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione iniziale, salvo che non abbiate espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non vi verranno addebitati costi per tale rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la restituzione delle merci o finché non abbiate dimostrato di aver rispedito le merci, a seconda di quale condizione si verifichi prima.
Dovete restituirci o consegnarci le merci senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedite le merci prima della scadenza del termine di quattordici giorni. Sostenete i costi diretti della restituzione delle merci. Siete responsabili della diminuzione del valore delle merci solo se tale diminuzione è il risultato di una manipolazione delle merci non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Modulo di recesso tipo
Se desiderate recedere dal contratto, vi preghiamo di compilare il presente modulo e di rispedircelo.
A
Zweibrüder GmbH
Höhscheider Str. 84
42699 Solingen
E-Mail: info@zweibruder.de
Con la presente io/noi (*) recedo/reciediamo dal contratto da me/noi concluso relativo all'acquisto delle seguenti merci (denominazione, eventualmente numero d'ordine e prezzo):
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Ordinato il (data):
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Ricevuto il (data):
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Nome e indirizzo del consumatore:
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Data:
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Firma del cliente (solo in caso di recesso in forma cartacea):
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