Politique de confidentialité

1. Protection des données en un coup d'œil

Informations générales

Les informations suivantes donnent un aperçu simple de ce qui se passe avec vos données personnelles lorsque vous visitez ce site web. Les données personnelles sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données dans notre déclaration de confidentialité figurant ci-dessous.

Collecte de données sur ce site web

Qui est responsable de la collecte de données sur ce site web ?

Le traitement des données sur ce site web est effectué par l'exploitant du site. Vous trouverez ses coordonnées dans la section « Note concernant le responsable du traitement » de la présente déclaration de confidentialité.

Comment collectons-nous vos données ?

D'une part, vos données sont collectées lorsque vous nous les communiquez. Il peut s'agir, par exemple, de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D'autres données sont collectées automatiquement ou avec votre consentement lors de votre visite sur le site web par nos systèmes informatiques. Il s'agit principalement de données techniques (par ex. navigateur internet, système d'exploitation ou heure de consultation de la page). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous accédez à ce site web.

À quoi servons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée pour garantir le bon fonctionnement du site web. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur. Si des contrats peuvent être conclus ou initiés via le site web, les données transmises sont également traitées pour les offres contractuelles, les commandes ou autres demandes de prestation.

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur l'origine, le destinataire et la finalité de vos données personnelles enregistrées. Vous avez également le droit d'en demander la rectification ou la suppression. Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez le révoquer à tout moment pour l'avenir. Vous avez également le droit de demander, dans certaines circonstances, la limitation du traitement de vos données personnelles. En outre, vous disposez d'un droit de recours auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Outils d'analyse et outils tiers

Lors de votre visite sur ce site web, votre comportement de navigation peut faire l'objet d'une évaluation statistique. Cela se fait principalement à l'aide de programmes d'analyse.

Vous trouverez des informations détaillées sur ces programmes d'analyse dans la déclaration de confidentialité suivante.

2. Hébergement

Nous hébergeons les contenus de notre site web chez le prestataire suivant :

Shopify

Le prestataire est Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (ci-après « Shopify »).

Shopify est un outil permettant de créer et d'héberger des sites web. Lorsque vous visitez notre site web, Shopify collecte votre adresse IP ainsi que des informations sur l'appareil et le navigateur que vous utilisez. Shopify analyse également le nombre de visiteurs, les sources de trafic et le comportement des clients, et établit des statistiques d'utilisation. Si vous effectuez un achat sur notre site web, Shopify collecte également votre nom, votre adresse e-mail, vos adresses de livraison et de facturation, vos données de paiement et d'autres données liées à l'achat (par ex. numéro de téléphone, montant des achats effectués, etc.). À des fins d'analyse, Shopify enregistre des cookies dans votre navigateur.

Pour plus de détails, consultez la déclaration de confidentialité de Shopify : https://www.shopify.de/legal/datenschutz.

L'utilisation de Shopify repose sur l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à présenter notre site web de la manière la plus fiable possible. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et de l'art. 25, al. 1 du TDDDG, dans la mesure où le consentement englobe le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur l'appareil de l'utilisateur (par ex. le device fingerprinting) au sens du TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat de traitement des données (AVV) pour l'utilisation du service mentionné ci-dessus. Il s'agit d'un contrat requis par la législation sur la protection des données, qui garantit que ce service traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.

3. Informations générales et obligations d'information

Protection des données

Les exploitants de ces pages accordent une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu'à la présente déclaration de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site web, différentes données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données permettant de vous identifier personnellement. La présente déclaration de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se fait.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par ex. lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection totale des données contre l'accès de tiers n'est pas possible.

Note concernant le responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

Zweibrüder GmbH
Höhscheider Str. 84
42699 Solingen
Représenté par les gérants : Tobias Schleder

Téléphone : 0212 / 38 39 85 97
E-mail : info@zweibruder.de

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles (par ex. noms, adresses e-mail, etc.).

Durée de conservation

Dans la mesure où aucune durée de conservation plus spécifique n'est mentionnée dans la présente déclaration de confidentialité, vos données personnelles resteront chez nous jusqu'à ce que la finalité du traitement des données cesse d'exister. Si vous faites valoir une demande de suppression légitime ou révoquez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, à moins que nous n'ayons d'autres motifs légalement admissibles pour conserver vos données personnelles (par ex. délais de conservation fiscaux ou commerciaux) ; dans ce dernier cas, la suppression interviendra après la cessation de ces motifs.

Informations générales sur les bases juridiques du traitement des données sur ce site web

Si vous avez consenti au traitement des données, nous traitons vos données personnelles sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD ou de l'art. 9, al. 2, let. a du RGPD, si des catégories particulières de données au sens de l'art. 9, al. 1 du RGPD sont traitées. En cas de consentement explicite au transfert de données personnelles vers des pays tiers, le traitement des données s'effectue également sur la base de l'art. 49, al. 1, let. a du RGPD. Si vous avez consenti au stockage de cookies ou à l'accès à des informations sur votre appareil (par ex. via le device fingerprinting), le traitement des données s'effectue en outre sur la base de l'art. 25, al. 1 du TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. Si vos données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, nous traitons vos données sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Par ailleurs, nous traitons vos données si elles sont nécessaires au respect d'une obligation légale sur la base de l'art. 6, al. 1, let. c du RGPD. Le traitement des données peut également s'effectuer sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Les bases juridiques applicables dans chaque cas individuel sont indiquées dans les paragraphes suivants de la présente déclaration de confidentialité.

Destinataires des données personnelles

Dans le cadre de notre activité commerciale, nous collaborons avec diverses entités externes. Dans ce contexte, il est parfois nécessaire de transmettre des données personnelles à ces entités externes. Nous ne communiquons des données personnelles à des entités externes que si cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution d'un contrat, si nous y sommes légalement obligés (par ex. transmission de données aux autorités fiscales), si nous avons un intérêt légitime à la transmission conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, ou si une autre base juridique autorise la transmission des données. Lors du recours à des sous-traitants, nous ne communiquons les données personnelles de nos clients que sur la base d'un contrat de traitement des données valide. En cas de traitement conjoint, un contrat de traitement conjoint est conclu.

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà accordé. La licéité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'est pas affectée par celle-ci.

Droit d'opposition à la collecte de données dans des cas particuliers et à la publicité directe (art. 21 du RGPD)

LORSQUE LE TRAITEMENT DES DONNÉES EST EFFECTUÉ SUR LA BASE DE L'ART. 6, AL. 1, LET. E OU F DU RGPD, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT, POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ; CELA VAUT ÉGALEMENT POUR UN PROFILAGE FONDÉ SUR CES DISPOSITIONS. LA BASE JURIDIQUE SUR LAQUELLE REPOSE UN TRAITEMENT FIGURE DANS LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ. SI VOUS VOUS OPPOSEZ, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES PERSONNELLES CONCERNÉES, À MOINS QUE NOUS NE PUISSIONS DÉMONTRER DES MOTIFS LÉGITIMES ET IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS, OU QUE LE TRAITEMENT SERVE À LA CONSTATATION, À L'EXERCICE OU À LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE (OPPOSITION SELON L'ART. 21, AL. 1 DU RGPD).

SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES À DES FINS DE PROSPECTION COMMERCIALE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT À DES FINS DE TELLE PUBLICITÉ ; CELA VAUT ÉGALEMENT POUR LE PROFILAGE DANS LA MESURE OÙ IL EST LIÉ À UNE TELLE PUBLICITÉ DIRECTE. SI VOUS VOUS OPPOSEZ, VOS DONNÉES PERSONNELLES NE SERONT PLUS UTILISÉES À DES FINS DE PROSPECTION COMMERCIALE (OPPOSITION SELON L'ART. 21, AL. 2 DU RGPD).

Droit de recours auprès de l'autorité de contrôle compétente

En cas de violations du RGPD, les personnes concernées disposent d'un droit de recours auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Le droit de recours s'exerce sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat, dans un format courant et lisible par machine, à vous-même ou à un tiers. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, cela n'est effectué que dans la mesure où cela est techniquement réalisable.

Accès, rectification et suppression

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, leur origine, leurs destinataires et la finalité du traitement des données, ainsi que, le cas échéant, un droit de rectification ou de suppression de ces données. Pour toute question relative aux données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à tout moment. Le droit à la limitation du traitement existe dans les cas suivants :

Si vous contestez l'exactitude de vos données personnelles enregistrées chez nous, nous avons généralement besoin de temps pour le vérifier. Pendant la durée de la vérification, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Si le traitement de vos données personnelles a été/est illicite, vous pouvez demander la limitation du traitement des données au lieu de la suppression.
Si nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles au lieu de la suppression.
Si vous avez formulé une opposition conformément à l'art. 21, al. 1 du RGPD, une mise en balance de vos intérêts et des nôtres doit être effectuée. Tant qu'il n'est pas encore établi quels intérêts prévalent, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Si vous avez obtenu la limitation du traitement de vos données personnelles, ces données ne peuvent être traitées – outre leur conservation – qu'avec votre consentement ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, ou pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale, ou encore pour des motifs importants d'intérêt public de l'Union européenne ou d'un État membre.

Chiffrement SSL/TLS

Ce site utilise le chiffrement SSL/TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée au fait que la barre d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et à l'icône de cadenas dans votre barre de navigation.

Lorsque le chiffrement SSL/TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Paiements chiffrés sur ce site web

Si, après la conclusion d'un contrat payant, vous êtes tenu de nous communiquer vos données de paiement (par ex. numéro de compte en cas de prélèvement automatique), ces données sont nécessaires au traitement du paiement.

Les transactions de paiement via les moyens de paiement courants (Visa/MasterCard, prélèvement automatique) sont effectuées exclusivement via une connexion SSL/TLS chiffrée. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée au fait que la barre d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et à l'icône de cadenas dans votre barre de navigation.

Lors d'une communication chiffrée, vos données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Opposition aux e-mails publicitaires

L'utilisation des coordonnées publiées dans le cadre de l'obligation de mentions légales pour l'envoi de publicités et de matériels d'information non expressément sollicités est par la présente interdite. Les exploitants des pages se réservent expressément le droit d'engager des poursuites judiciaires en cas d'envoi non sollicité d'informations publicitaires, notamment par e-mails non sollicités (spam).

4. Collecte de données sur ce site web

Cookies

Nos pages internet utilisent ce qu'on appelle des « cookies ». Les cookies sont de petits paquets de données qui ne causent aucun dommage à votre appareil. Ils sont stockés soit temporairement pour la durée d'une session (cookies de session), soit de manière permanente (cookies permanents) sur votre appareil. Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent stockés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même ou qu'une suppression automatique soit effectuée par votre navigateur web.

Les cookies peuvent provenir de nous (cookies first-party) ou d'entreprises tierces (ce qu'on appelle des cookies tiers). Les cookies tiers permettent l'intégration de certains services d'entreprises tierces au sein des pages web (par ex. cookies pour le traitement des services de paiement).

Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires, car certaines fonctions du site web ne fonctionneraient pas sans eux (par ex. la fonction panier ou l'affichage de vidéos). D'autres cookies peuvent être utilisés pour évaluer le comportement des utilisateurs ou à des fins publicitaires.

Les cookies nécessaires à l'exécution du processus de communication électronique, à la fourniture de certaines fonctions souhaitées par vous (par ex. pour la fonction panier) ou à l'optimisation du site web (par ex. cookies de mesure de l'audience web) sont stockés sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, sauf si une autre base juridique est indiquée. L'exploitant du site web a un intérêt légitime au stockage des cookies nécessaires à la fourniture techniquement sans erreur et optimisée de ses services. Si un consentement au stockage de cookies et de technologies de reconnaissance comparables a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de ce consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD et art. 25, al. 1 du TDDDG) ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous pouvez configurer votre navigateur de façon à être informé de la mise en place de cookies et à n'autoriser les cookies que dans des cas individuels, à exclure l'acceptation de cookies pour certains cas ou de manière générale, ainsi qu'à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de ce site web.

Vous trouverez dans la présente déclaration de confidentialité des informations sur les cookies et services utilisés sur ce site web.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur des pages collecte et enregistre automatiquement des informations dans ce qu'on appelle des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit de :

Type et version du navigateur
Système d'exploitation utilisé
URL de référence
Nom d'hôte de l'ordinateur accédant
Heure de la demande au serveur
Adresse IP

Ces données ne sont pas fusionnées avec d'autres sources de données.

La collecte de ces données s'effectue sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à la présentation techniquement sans erreur et à l'optimisation de son site web – à cette fin, les fichiers journaux du serveur doivent être collectés.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, vos données saisies dans le formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y avez indiquées, seront enregistrées chez nous aux fins du traitement de la demande et en cas de questions complémentaires. Nous ne communiquons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données s'effectue sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, si votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou est nécessaire à la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement repose sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (art. 6, al. 1, let. f du RGPD) ou sur votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD) si celui-ci a été demandé ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact resteront chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage des données cesse d'exister (par ex. après traitement complet de votre demande). Les dispositions légales impératives – notamment les délais de conservation – restent inchangées.

Demandes par e-mail, téléphone ou télécopie

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou télécopie, votre demande, y compris toutes les données personnelles qui en découlent (nom, demande), sera enregistrée et traitée chez nous aux fins du traitement de votre requête. Nous ne communiquons pas ces données sans votre consentement.

Les données que vous nous avez envoyées par demande de contact resteront chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage des données cesse d'exister (par ex. après traitement complet de votre requête). Les dispositions légales impératives – notamment les délais de conservation légaux – restent inchangées.

Fonction commentaires sur ce site web

Pour la fonction commentaires sur cette page, outre votre commentaire, sont également enregistrés l'heure de création du commentaire, votre adresse e-mail et, si vous ne publiez pas anonymement, le nom d'utilisateur que vous avez choisi.

Enregistrement de l'adresse IP

Notre fonction commentaires enregistre les adresses IP des utilisateurs qui rédigent des commentaires. Étant donné que nous ne vérifions pas les commentaires sur ce site web avant leur publication, nous avons besoin de ces données pour pouvoir agir contre l'auteur en cas de violations légales telles qu'insultes ou propagande.

Durée de conservation des commentaires

Les commentaires et les données associées sont enregistrés et restent sur ce site web jusqu'à ce que le contenu commenté soit entièrement supprimé ou que les commentaires doivent être supprimés pour des raisons légales (par ex. commentaires insultants).

Base juridique

Le stockage des commentaires s'effectue sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement que vous avez accordé. Une simple notification informelle par e-mail suffit. La licéité des opérations de traitement des données déjà effectuées n'est pas affectée par la révocation.

5. Outils d'analyse et publicité

Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager. Le prestataire est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Tag Manager est un outil qui nous permet d'intégrer des outils de suivi ou de statistiques et d'autres technologies sur notre site web. Google Tag Manager lui-même ne crée pas de profils d'utilisateurs, ne stocke pas de cookies et n'effectue pas d'analyses indépendantes. Il sert uniquement à gérer et à diffuser les outils intégrés via lui. Cependant, Google Tag Manager collecte votre adresse IP, qui peut également être transmise à la société mère de Google aux États-Unis.

L'utilisation de Google Tag Manager repose sur l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à une intégration et une gestion rapides et simples de divers outils sur son site web. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et de l'art. 25, al. 1 du TDDDG, dans la mesure où le consentement englobe le stockage de cookies ou l'accès à des informations sur l'appareil de l'utilisateur (par ex. le device fingerprinting) au sens du TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

L'entreprise dispose d'une certification selon le « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes de protection des données lors des traitements de données aux États-Unis. Chaque entreprise certifiée selon le DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet auprès du prestataire via le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5780.

Google Analytics

Ce site web utilise les fonctions du service d'analyse web Google Analytics. Le prestataire est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics permet à l'exploitant du site web d'analyser le comportement des visiteurs du site. L'exploitant du site web reçoit diverses données d'utilisation, telles que les pages vues, la durée de séjour, les systèmes d'exploitation utilisés et l'origine de l'utilisateur. Ces données sont regroupées dans un identifiant utilisateur et associées à l'appareil du visiteur du site.

Par ailleurs, avec Google Analytics, nous pouvons notamment enregistrer vos mouvements de souris, de défilement et vos clics. De plus, Google Analytics utilise diverses approches de modélisation pour compléter les ensembles de données collectées et fait appel à des technologies d'apprentissage automatique dans l'analyse des données.

Google Analytics utilise des technologies permettant la reconnaissance de l'utilisateur à des fins d'analyse de son comportement (par ex. cookies ou device fingerprinting). Les informations collectées par Google sur l'utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.

L'utilisation de ce service s'effectue sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et à l'art. 25, al. 1 du TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez les détails ici : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Anonymisation des adresses IP

L'anonymisation des adresses IP de Google Analytics est activée. De ce fait, votre adresse IP est tronquée par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen avant la transmission aux États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est tronquée. Pour le compte de l'exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, pour établir des rapports sur l'activité du site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet à l'exploitant du site. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google.

Plugin de navigateur

Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Vous trouverez plus d'informations sur le traitement des données utilisateurs par Google Analytics dans la déclaration de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Google Signals

Nous utilisons Google Signals. Lorsque vous visitez notre site web, Google Analytics collecte notamment votre localisation, votre historique de recherche et votre historique YouTube, ainsi que des données démographiques (données visiteurs). Ces données peuvent être utilisées à des fins de publicité personnalisée à l'aide de Google Signals. Si vous disposez d'un compte Google, les données visiteurs de Google Signals sont associées à votre compte Google et utilisées pour des messages publicitaires personnalisés. Les données sont également utilisées pour créer des statistiques anonymisées sur le comportement des utilisateurs de notre site.

Traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat de traitement des données avec Google et mettons en œuvre intégralement les exigences strictes des autorités allemandes de protection des données lors de l'utilisation de Google Analytics.

Mesure e-commerce Google Analytics

Ce site web utilise la fonction « Mesure e-commerce » de Google Analytics. Grâce à la mesure e-commerce, l'exploitant du site web peut analyser le comportement d'achat des visiteurs du site afin d'améliorer ses campagnes de marketing en ligne. Des informations telles que les commandes passées, les valeurs de commande moyennes, les frais de livraison et le temps écoulé entre la consultation et l'achat d'un produit sont collectées. Ces données peuvent être regroupées par Google sous un identifiant de transaction associé à l'utilisateur ou à son appareil.

Google Ads

L'exploitant du site web utilise Google Ads. Google Ads est un programme de publicité en ligne de Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Ads nous permet d'afficher des annonces publicitaires dans le moteur de recherche Google ou sur des sites tiers lorsque l'utilisateur saisit certains termes de recherche sur Google (ciblage par mots-clés). En outre, des annonces ciblées peuvent être diffusées en fonction des données utilisateurs disponibles chez Google (par ex. données de localisation et centres d'intérêt) (ciblage par audience). En tant qu'exploitant du site web, nous pouvons évaluer ces données quantitativement en analysant par exemple quels termes de recherche ont conduit à l'affichage de nos annonces et combien d'annonces ont généré des clics correspondants.

Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez les détails ici : https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://business.safety.google/controllerterms/.

Google Ads Remarketing

Ce site web utilise les fonctions de Google Ads Remarketing. Le prestataire est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Avec Google Ads Remarketing, nous pouvons attribuer les personnes qui interagissent avec notre offre en ligne à des groupes cibles spécifiques, afin de leur afficher ensuite des publicités basées sur leurs centres d'intérêt dans le réseau publicitaire de Google (remarketing ou retargeting).

Par ailleurs, les audiences publicitaires créées avec Google Ads Remarketing peuvent être associées aux fonctionnalités multi-appareils de Google. De cette façon, des messages publicitaires personnalisés basés sur vos centres d'intérêt, adaptés en fonction de votre comportement d'utilisation et de navigation antérieur sur un appareil (par ex. téléphone portable), peuvent également être affichés sur un autre de vos appareils (par ex. tablette ou PC).

Si vous disposez d'un compte Google, vous pouvez vous opposer à la publicité personnalisée via le lien suivant : https://adssettings.google.com/anonymous?hl=de.

Vous trouverez de plus amples informations et les dispositions relatives à la protection des données dans la déclaration de confidentialité de Google sous : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.

Constitution d'audiences avec correspondance client

Pour la constitution d'audiences, nous utilisons notamment la correspondance client de Google Ads Remarketing. À cet effet, nous transmettons certaines données clients (par ex. adresses e-mail) de nos listes clients à Google. Si les clients concernés sont des utilisateurs Google et sont connectés à leur compte Google, des messages publicitaires appropriés leur sont affichés au sein du réseau Google (par ex. sur YouTube, Gmail ou dans le moteur de recherche).

Suivi des conversions Google

Ce site web utilise le suivi des conversions Google. Le prestataire est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Grâce au suivi des conversions Google, Google et nous pouvons reconnaître si l'utilisateur a effectué certaines actions. Nous pouvons ainsi analyser, par exemple, quels boutons de notre site web ont été cliqués et à quelle fréquence, et quels produits ont été particulièrement souvent consultés ou achetés. Ces informations servent à établir des statistiques de conversion. Nous connaissons le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur nos annonces et les actions qu'ils ont effectuées. Nous ne recevons pas d'informations permettant d'identifier personnellement l'utilisateur. Google lui-même utilise des cookies ou des technologies de reconnaissance comparables à des fins d'identification.

Vous trouverez plus d'informations sur le suivi des conversions Google dans les dispositions relatives à la protection des données de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Klaviyo

Nous avons intégré Klaviyo sur ce site web. Le prestataire est Klaviyo Inc., 125 Summer Street, Floor 6, Boston, MA, 02110, États-Unis (ci-après Klaviyo).

Klaviyo est un outil d'automatisation du marketing pour l'envoi d'e-mails, de SMS, de notifications push et pour la collecte d'avis clients pour les commerçants e-commerce.

À cette fin, Klaviyo enregistre le consentement au marketing par e-mail. Les données suivantes peuvent notamment être traitées : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, données d'adresse, adresse IP, identifiants d'appareils, données d'utilisation (telles que les interactions entre un utilisateur et le système en ligne de Klaviyo, le site web ou l'e-mail, le navigateur utilisé, le système d'exploitation utilisé, l'URL de référence).

L'utilisation de Klaviyo s'effectue sur la base de l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD et de l'art. 25, al. 1 du TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous trouverez plus de détails dans la déclaration de confidentialité du prestataire sous https://www.klaviyo.com/legal/privacy.

Le prestataire applique des clauses contractuelles types pour le transfert de données personnelles vers des pays tiers. Vous trouverez les détails ici : https://www.klaviyo.com/legal/data-processing-agreement.

Traitement des commandes

Meta Pixel (anciennement Facebook Pixel)

Ce site web utilise le pixel d'action visiteur de Meta pour la mesure des conversions. Le prestataire de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Les données collectées sont toutefois également transmises, selon Meta, aux États-Unis et dans d'autres pays tiers.

Ainsi, le comportement des visiteurs du site peut être suivi après qu'ils ont été redirigés vers le site du prestataire en cliquant sur une annonce Meta. Cela permet d'évaluer l'efficacité des annonces Meta à des fins de statistiques et d'études de marché, et d'optimiser les futures mesures publicitaires.

Les données collectées nous sont anonymes en tant qu'exploitants de ce site web ; nous ne pouvons pas tirer de conclusions sur l'identité des utilisateurs. Cependant, les données sont enregistrées et traitées par Meta, de sorte qu'une connexion au profil d'utilisateur respectif sur Facebook ou Instagram est possible, et Meta peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique d'utilisation des données de Meta (https://de-de.facebook.com/about/privacy/). Cela permet à Meta de diffuser des annonces sur des pages Facebook ou Instagram et d'autres canaux publicitaires. Cette utilisation des données ne peut pas être influencée par nous en tant qu'exploitants du site.

Nous utilisons la fonction de correspondance avancée au sein de Meta Pixel.

La correspondance avancée nous permet de transmettre à Meta différents types de données (par ex. lieu de résidence, État, code postal, adresses e-mail hachées, noms, sexe, date de naissance ou numéro de téléphone) de nos clients et prospects que nous collectons via notre site web. Cela nous permet de cibler plus précisément nos campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram sur les personnes intéressées par nos offres. De plus, la correspondance avancée améliore l'attribution des conversions de pages web et élargit les audiences personnalisées.

Dans la mesure où des données personnelles sont collectées sur notre site web à l'aide de l'outil décrit ici et transmises à Meta, nous et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande sommes conjointement responsables de ce traitement de données (art. 26 du RGPD). La responsabilité conjointe se limite exclusivement à la collecte des données et à leur transmission à Meta. Le traitement effectué par Meta après la transmission ne fait pas partie de la responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été consignées dans un accord de traitement conjoint. Vous trouverez le texte de l'accord sous : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Selon cet accord, nous sommes responsables de la fourniture des informations sur la protection des données lors de l'utilisation de l'outil Meta et de la mise en œuvre sécurisée de l'outil sur notre site web dans le respect de la protection des données. Meta est responsable de la sécurité des données des produits Meta. Vous pouvez faire valoir directement auprès de Meta les droits des personnes concernées (par ex. demandes d'accès) concernant les données traitées sur Facebook ou Instagram. Si vous faites valoir les droits des personnes concernées auprès de nous, nous sommes tenus de les transmettre à Meta.

Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez les détails ici : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection de votre vie privée dans les avis de confidentialité de Meta : https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing « Custom Audiences » dans la section Paramètres des annonces sous https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Pour cela, vous devez être connecté à Facebook.

Si vous ne possédez pas de compte Facebook ou Instagram, vous pouvez désactiver la publicité comportementale de Meta sur le site web de l'European Interactive Digital Advertising Alliance : http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

Meta Conversion API

Nous avons intégré Meta Conversion API sur ce site web. Le prestataire de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Les données collectées sont toutefois également transmises, selon Meta, aux États-Unis et dans d'autres pays tiers.

Meta Conversion API nous permet de collecter les interactions du visiteur du site avec notre site web et de les transmettre à Meta afin d'améliorer les performances publicitaires sur Facebook et Instagram.

À cette fin, sont notamment collectés l'heure de l'appel, la page web consultée, votre adresse IP et votre user-agent ainsi que, le cas échéant, d'autres données spécifiques (par ex. produits achetés, valeur du panier et devise). Vous trouverez un aperçu complet des données pouvant être collectées ici : https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/parameters.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection de votre vie privée dans les avis de confidentialité de Meta : https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Traitement des commandes

Meta Custom Audiences

Nous utilisons Meta Custom Audiences. Le prestataire de ce service est Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande.

Lorsque vous visitez ou utilisez nos sites web et applications, que vous faites appel à nos offres gratuites ou payantes, que vous nous transmettez des données ou que vous interagissez avec les contenus Facebook ou Instagram de notre entreprise, nous collectons vos données personnelles. Si vous nous accordez votre consentement à l'utilisation de Meta Custom Audiences, nous transmettrons ces données à Meta, qui pourra vous diffuser des publicités adaptées. Par ailleurs, vos données peuvent être utilisées pour définir des groupes cibles (Lookalike Audiences).

Meta traite ces données en tant que notre sous-traitant. Les détails figurent dans les conditions d'utilisation de Meta : https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience.

Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous trouverez les détails ici : https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience et https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing.

6. Newsletter

Données du newsletter

Si vous souhaitez vous abonner au newsletter proposé sur le site web, nous avons besoin de votre adresse e-mail ainsi que d'informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le titulaire de l'adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir le newsletter. Aucune autre donnée n'est collectée, ou uniquement sur une base volontaire. Nous utilisons ces données exclusivement pour l'envoi des informations demandées et ne les communiquons pas à des tiers.

Le traitement des données saisies dans le formulaire d'inscription au newsletter s'effectue exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement accordé au stockage des données, de l'adresse e-mail et de leur utilisation pour l'envoi du newsletter, par exemple via le lien « Se désabonner » figurant dans le newsletter. La licéité des opérations de traitement des données déjà effectuées n'est pas affectée par la révocation.

Les données que vous nous avez communiquées en vue de l'abonnement au newsletter sont conservées par nous ou par le prestataire de services de newsletter jusqu'à votre désinscription du newsletter, puis supprimées de la liste de diffusion après désabonnement ou cessation de la finalité. Nous nous réservons le droit de supprimer ou de bloquer des adresses e-mail de notre liste de diffusion à notre discrétion dans le cadre de notre intérêt légitime conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD.

Les données enregistrées chez nous à d'autres fins ne sont pas concernées.

Après votre désinscription de la liste de diffusion du newsletter, votre adresse e-mail sera, le cas échéant, enregistrée par nous ou par le prestataire de services de newsletter dans une liste noire, si cela est nécessaire pour empêcher de futurs envois. Les données de la liste noire sont utilisées uniquement à cette fin et ne sont pas fusionnées avec d'autres données. Cela sert aussi bien votre intérêt que notre intérêt à respecter les exigences légales lors de l'envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD). La conservation dans la liste noire n'est pas limitée dans le temps. Vous pouvez vous opposer à cette conservation si vos intérêts prévalent sur notre intérêt légitime.

Envoi de newsletters aux clients existants

Si vous commandez des biens ou des services auprès de nous et communiquez votre adresse e-mail à cette occasion, celle-ci pourra par la suite être utilisée par nous pour l'envoi de newsletters, sous réserve que nous vous en informions au préalable. Dans ce cas, le newsletter ne contiendra que de la publicité directe pour nos propres biens ou services similaires. Vous pouvez vous désabonner de ce newsletter à tout moment. À cet effet, un lien correspondant figure dans chaque newsletter. La base juridique de l'envoi du newsletter est dans ce cas l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD en combinaison avec l'art. 7, al. 3 de la UWG.

Après votre désinscription de la liste de diffusion du newsletter, votre adresse e-mail sera, le cas échéant, enregistrée chez nous dans une liste noire afin d'empêcher de futurs envois. Les données de la liste noire sont utilisées uniquement à cette fin et ne sont pas fusionnées avec d'autres données. Cela sert aussi bien votre intérêt que notre intérêt à respecter les exigences légales lors de l'envoi de newsletters (intérêt légitime au sens de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD). La conservation dans la liste noire n'est pas limitée dans le temps. Vous pouvez vous opposer à cette conservation si vos intérêts prévalent sur notre intérêt légitime.

7. Plugins et outils

Google Fonts (hébergement local)

Cette page utilise des polices dites Google Fonts, fournies par Google, pour une présentation uniforme des polices de caractères. Les Google Fonts sont installées localement. Aucune connexion aux serveurs de Google n'a lieu.

Vous trouverez de plus amples informations sur Google Fonts sous https://developers.google.com/fonts/faq et dans la déclaration de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

8. E-commerce et prestataires de paiement

Traitement des données clients et contractuelles

Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles des clients et des contrats pour établir, définir le contenu et modifier nos relations contractuelles. Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles relatives à l'utilisation de ce site web (données d'utilisation) uniquement dans la mesure nécessaire pour permettre à l'utilisateur d'utiliser le service ou de le facturer. La base juridique à cet effet est l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD.

Les données clients collectées sont supprimées après l'exécution de la commande ou la fin de la relation commerciale et l'expiration des éventuels délais de conservation légaux. Les délais de conservation légaux restent inchangés.

Transmission de données lors de la conclusion d'un contrat pour les boutiques en ligne, les commerçants et l'expédition de marchandises

Si vous commandez des marchandises auprès de nous, nous communiquons vos données personnelles à l'entreprise de transport chargée de la livraison ainsi qu'au prestataire de services de paiement chargé du traitement du paiement. Seules les données dont le prestataire concerné a besoin pour accomplir sa mission sont communiquées. La base juridique à cet effet est l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles. Si vous avez accordé un consentement correspondant conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD, nous transmettrons votre adresse e-mail à l'entreprise de transport chargée de la livraison afin que celle-ci puisse vous informer par e-mail du statut d'expédition de votre commande ; vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment.

Saisie automatique / Vérification d'adresse

Sur notre site web, nous vous proposons une fonction de saisie automatique dans les formulaires d'adresse. Cela permet de détecter et d'éviter les erreurs de saisie en temps réel. Cela garantit que vos produits commandés peuvent être correctement livrés et que vos coordonnées sont valides pour les informations importantes concernant votre commande ou en cas de questions.

Pour ce service, nous utilisons le prestataire endereco, Balthasar-Neumann-Straße 4b, 97236 Randersacker. Endereco traite les données exclusivement selon nos instructions. La base juridique pour la transmission, le traitement et la conservation temporaire des données est l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, car la vérification des données saisies est nécessaire à l'exécution du contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles.

Les données suivantes sont traitées :

Adresse (pays, ville, code postal, rue et, le cas échéant, numéro)

Les données sont traitées séparément par le prestataire et ne sont pas fusionnées. Les requêtes sont supprimées par le prestataire dès que le statut des données saisies a été déterminé et que l'enregistrement dans la boutique en ligne est terminé, au plus tard après 30 jours.

Services de paiement

Nous intégrons des services de paiement de sociétés tierces sur notre site web. Lorsque vous effectuez un achat auprès de nous, vos données de paiement (par ex. nom, montant du paiement, coordonnées bancaires, numéro de carte de crédit) sont traitées par le prestataire de services de paiement aux fins du traitement du paiement. Les conditions contractuelles et les dispositions relatives à la protection des données du prestataire concerné s'appliquent à ces transactions. Le recours aux prestataires de services de paiement s'effectue sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD (exécution du contrat) ainsi que dans l'intérêt d'un processus de paiement aussi fluide, pratique et sécurisé que possible (art. 6, al. 1, let. f du RGPD). Dans la mesure où votre consentement est demandé pour certaines actions, l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD constitue la base juridique du traitement des données ; les consentements peuvent être révoqués à tout moment pour l'avenir.

Nous utilisons les services de paiement / prestataires de services de paiement suivants dans le cadre de ce site web :

Shopify Payment

Le prestataire de ce service de paiement dans l'UE est Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (ci-après « Shopify Payment »).

Pour plus de détails, consultez la déclaration de confidentialité de Shopify Payment : https://www.shopify.de/legal/datenschutz.

Politique de confidentialité

1. Protection des données en un coup d'œil

Informations générales

Collecte de données sur ce site web

Qui est responsable de la collecte de données sur ce site web ?

Comment collectons-nous vos données ?

À quoi servons-nous vos données ?

Quels sont vos droits concernant vos données ?

Outils d'analyse et outils tiers

2. Hébergement

Shopify

Traitement des commandes

3. Informations générales et obligations d'information

Protection des données

Note concernant le responsable du traitement

Durée de conservation

Informations générales sur les bases juridiques du traitement des données sur ce site web

Destinataires des données personnelles

Révocation de votre consentement au traitement des données

Droit d'opposition à la collecte de données dans des cas particuliers et à la publicité directe (art. 21 du RGPD)

Droit de recours auprès de l'autorité de contrôle compétente

Droit à la portabilité des données

Accès, rectification et suppression

Droit à la limitation du traitement

Chiffrement SSL/TLS

Paiements chiffrés sur ce site web

Opposition aux e-mails publicitaires

4. Collecte de données sur ce site web

Cookies

Fichiers journaux du serveur

Formulaire de contact

Demandes par e-mail, téléphone ou télécopie

Fonction commentaires sur ce site web

Enregistrement de l'adresse IP

Durée de conservation des commentaires

Base juridique

5. Outils d'analyse et publicité

Google Tag Manager

Google Analytics

Anonymisation des adresses IP

Plugin de navigateur

Google Signals

Traitement des commandes

Mesure e-commerce Google Analytics

Google Ads

Google Ads Remarketing

Constitution d'audiences avec correspondance client

Suivi des conversions Google

Klaviyo

Traitement des commandes

Meta Pixel (anciennement Facebook Pixel)

Meta Conversion API

Traitement des commandes

Meta Custom Audiences

6. Newsletter

Données du newsletter

Envoi de newsletters aux clients existants

7. Plugins et outils

Google Fonts (hébergement local)

8. E-commerce et prestataires de paiement

Traitement des données clients et contractuelles

Transmission de données lors de la conclusion d'un contrat pour les boutiques en ligne, les commerçants et l'expédition de marchandises

Saisie automatique / Vérification d'adresse

Services de paiement

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